下列哪些对服务台应是可使用的（）
A.记录了以往时间的知识库
B.变更申请
C.配置管理数据库（CMDB.
D.事件诊断记录
参考答案：A, B, C, D
因特网的主要组成部分包括通信线路、路由器、主机和 【13】 。
不需要在散装水泥发运时提供的卡片上清楚标明的是（）
A、生产许可证标号及编号
B、出厂编号
C、出厂日期
D、净含量
