参考答案：

当银行承兑汇票到期系统自动收款处理时，不启动“4121银行承兑汇票到期收款”交易，到期次日，柜员要启“4100支付结算业务查询”交易中的“银行承兑汇票查询”进行查询，汇票状态应为“3”表示到期收款成功；汇票状态为“1”表示到期收款跑批不成功，柜员可启“4121银行承兑汇票到期收款”交易进行补救处理。