手机交流沟通类应用中，即时通信持续增长，微博持续下降。
参考答案：对
关系营销本质特征可以概括为：（）、（）、（）、（）和（）。
若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )。
A．关键质量特性 B．重要质量特性 C．次要质量特性 D．一般质量特性
