在（）时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名

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问题单项选择题

在（）时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名、客户户号、联系方式、故障现象、客户感知等信息。

A、派发信息

B、回访信息

C、受理客户诉求

D、催办信息

答案

参考答案：C

材料分析题

材料一：胡 * * 在十七大报告中指出，构建社会主义和谐社会是艰巨复杂的系统工程，只有动员广大人民群众共同参与，才能使这一宏伟目标变成现实。

材料二：“构建社会主义和谐社会”已深入人心，全国各地纷纷行动，落到实处。学校决定开展构建“和谐校园”主题活动。请你完成以下任务。

（1）【回归教材】社会主义和谐社会的基本特征是什么？

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（2）【思考研讨】当前，我国政府在构建社会主义和谐社会中以什么为重点？请举出两例。你认为党和国家解决，保障和改善民生问题的根本途径是什么？

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（3）【学以致用】请你谈谈自己应怎样为构建和谐社会而努力？

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单项选择题

中国在15、16世纪以前是世界上最发达、最富有的国家，是城市化水平最高的国家。当时（）

A.在广州设十三行，统一经营对外贸易

B.泉州一度被誉为世界第一大港

C.草市、瓦子是重要的商品交易场所

D.市民可以观看京剧演出