突发事件预防中的最高目标是指()。
参考答案:回避风险
银行在依法收贷工作中应该注意( )。
A.银行既要重视诉讼,更要重视执行B.银行在依法收贷中要一视同仁、不能区别对待C.信贷人员在依法收贷中必须由法律顾问进行专业指导D.银行在依法收贷中主要应该依赖于诉讼手段
“企业站在客户立场给予客户关心和个人化服务”,体现了服务质量评价标准中的()
A.可靠性
B.保证性
C.反应性
D.移情性