问题 多项选择题

家政服务员与客人谈话时要站姿或坐姿端正,要禁止()。

A.左顾右盼、低头弯腰或昂头叉腰

B.不抢话,不中途插话、强词夺理

C.不得询问有幸关客人的经历、收入、年龄

D.说话没分寸、语气不温和、文雅

答案

参考答案:A, D

判断题
问答题 简答题