在客户期望中，（）是客户主动有意识地表达出的，认为可以而且能够实现的期望。

A、清晰期望

B、显性期望

C、隐性期望

D、模糊期望

在绘制矿井通风系统图中，必须标明（）和通风设施安置地点。

A、风速

B、通风设施的安装地点

C、风流方向

D、风压值

E、风量