以下哪个话单是由NIRC生成的()。
A.传统呼叫的原始话单
B.座席操作详单
C.网络呼叫话单
D.HPS话单
参考答案:C
以下哪一项不是类风湿关节炎的特点()。
A.全身性疾病
B.病因不明
C.多呈对称性
D.主要为关节退行性改变
E.可能引起畸形和运动功能障碍
在进行费用偏差分析时,应考虑的几组费用偏差参数是( )。
A.进度偏差
B.局部偏差和累计偏差
C.绝对偏差和相对偏差
D.偏差程度
E.整体偏差和个别偏差