企业战略的构成要素有()。
A、经营范围
B、战略实施
C、竞争优势
D、协同作用
E、资源配置
参考答案:A, C, D, E
某男性客户到银行办理业务,他以自己对某些风险的理解不够为理由,礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的应对方法是( )。
A.应尽量满足客户需求,同意该客户的要求
B.认为此邀请不合理,严词拒绝
C.向该客户说明,若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行
D.若拒绝不被接受,则应请保安人员帮助驱逐该客户
下列公民的财产所有权受法律保护的是[ ]
①“三只手”李某盗来的1000元
②小曾买 * * 中的500万大奖税后的个人所得
③某私营企业主偷逃税款2万元
④爷爷送给小明的压岁钱
⑤音像店老板新近的一批盗版光碟
A.①③④
B.②④
C.①④
D.②③⑤