某女，49岁。神情恍惚，口乱言，常悲戚，答非所问，寸脉细。分析其病机，应为（）

A.痰浊痹阻心脉

B.心阴亏虚，虚火上扰心神

C.心火亢盛，火热内扰心神

D.心气不足，神无所归

E.心血不足，神无所养

30天话务量预测准确率的计算方法：1-（30天前预测话务量÷当日实际话务量），其合规值是多少：（）

A、±5%。

B、±10%。

C、±15%。

D、±20%。