沟通艺术方面要注意以下哪几点？（）

A.要坦诚相待，不能盛气凌人

B.要实话实说，不要添油加醋

C.要胸有成竹，不要随意发挥

D.要一分为二，不要以点概面

E.要有自知之明，不要炫耀自己

F.要通力合作，不要推卸责任

G.要留有余地，不要把话说死

H.要自信坦然，不要懦弱无助