机械员不能履行法律规定的机械管理职责，可能要承担（）责任。
A.民事
B.行政
C.刑事
D.ABC三者
参考答案：D
公文的制发者是合法存在的( )或组织。
A．机关
B．团体
C．企事业单位
D．机构
《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到（）。
A、优质、热情、周全
B、优质、高效、周全
C、全面、细致、周全
D、热情、周到、满意
