对新批号质控品应确定控制限，控制限通常以下述哪一个表示（）

A.平均值

B.变异系数

C.标准差

D.标准差倍数

E.中位数

客户装移机、修障投诉率主要考核因装维服务工作不力而导致客户发生投诉的行为。范围为投诉系统中受理且归档类别为（）业务装移机、修障的所有工单。

A.固话

B.CDMA

C.宽带

D.数字电路