如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,选择了CCS路由策略是“无条件按客户级别路由”,则当座席出现空闲时,以下哪类客户优先得到服务(假设客户级别A高于B)()。
A.A类客户中排在队列最前的客户
B.A类客户中排在队列次前的客户
C.B类客户中排在队列最前的客户
D.B类客户中排在队列次前的客户
参考答案:A
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,选择了CCS路由策略是“无条件按客户级别路由”,则当座席出现空闲时,以下哪类客户优先得到服务(假设客户级别A高于B)()。
A.A类客户中排在队列最前的客户
B.A类客户中排在队列次前的客户
C.B类客户中排在队列最前的客户
D.B类客户中排在队列次前的客户
参考答案:A