参考答案：

（1）受训者的反应：即了解受训者对培训项目的意见。

（2）学习效果：即评价受训者对培训内容的掌握程度。

（3）行为效果：即评估受训者有关的工作行为或工作绩效是否有所改善。

（4）组织效果：即评估培训项目对工作部门或整个组织的影响。