总结经验，改正缺点，并将遗留问题转入下一轮循环是PDCA中的（）阶段。
A.计划
B.执行
C.检查
D.处置
参考答案：D
初级服务员的培训内容主要是：专业知识、基础服务知识和（）三大方面。
A、礼节礼貌
B、服务态度
C、外语知识
D、基本服务技巧
某工程双代号网络计划如下图所示，其关键线路有（）条。
A．1
B．2
C．3
D．4
