一般采取下列紧急措施中，哪一项是错误的

A．保持安静，避免过多搬动

B．平卧位

C．保持呼吸道通畅，吸氧

D．保暖，但不加温

E．适当用镇痛、镇静剂

最高管理者通过（）以及确保资源的获得和加强内部沟通等活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进有效性的承诺提供证据，并确保顾客的要求得到满足，旨在增强顾客满意度。

A.确定质量目标

B.按规定质量方针

C.进行管理评审

D.监督质量控制

E.改进方法策略