问题 问答题

旅客王郁乘HU7268/25JUN航班从海口到西安,其托运行李丢失,旅客提供有行李票,而客票上无托运行李重量。

请回答以下问题:

(1)请叙述处理此次行李不正常运输的全过程。

(2)应如何确定赔偿金额?

答案

参考答案:

(1)收到旅客申报后,如经查实确无相关电报提供有关信息,则须进行如下具体查找工作:

A、查验旅客的客票、身份证和行李领取联(即逾重行李票),以确认旅客相关信息;

B、向旅客了解所遗失行李的形状、颜色和制作材料等特征等及其他相关运输信息;

C、查看行李到达大厅周围、传送带两旁、行李拖车上、货舱、集装箱内、货运仓库等区域检查是否有遗留的行李;

D、查看本站多收行李记录和电报并同海口联系了解是否有漏装、错运行李信息。

E、经上述步骤仍未找到行李后,会同旅客填写“行李运输事故记录”(PIR),收回旅客所持的行李领取凭证联,以及旅客身份证、机票复印件,同时还需让旅客填写“丢失行李调查表”。

F、根据旅客所填单据派发少收查询电报,在21天内仍未查找到行李,根据规定给旅客作出赔偿。

(2)由于旅客机票上没有行李重量,因此在赔偿之前须先进行重量确认。确认方式如下:A、由旅客提供丢失行李的重量及行李内物品清单,确定赔偿金额;B、由旅客提供丢失行李内物品清单,判断行李重量,确定赔偿金额;C、以上两种方式都不可行的话,则根据民航《客规》,按照最高赔偿限额进行赔偿。

阅读理解与欣赏

阅读下面两段文字,完成题目。

  【甲】臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。

  先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明,故五月渡泸,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除 * * 凶,兴复汉室,还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、袆、允之任也。   

  【乙】亮躬耕陇亩,好为《梁父吟》。身长八尺,每自比于管仲、乐毅,时人莫之许也。惟博陵崔州平、颍川徐庶元直与亮友善,谓为信然

  时先主屯新野。徐庶见先主,先主器之,谓先主曰:“诸葛孔明者,卧龙也, * * 岂愿见之乎?”先主曰:“君与俱来。”庶曰:“此人可就见,不可屈致也。 * * 宜枉顾之。”

  由是先主遂诣亮,凡三往,乃见。因屏人曰:“汉室倾颓, * * 臣窃命,主上蒙尘。孤不度德量力,欲信大义于天下;而智术浅短,遂用猖蹶,至于今日。然志犹未已,君谓计将安出?”(节选自《隆中对》)

  【注】①每:常常。②信然:确实这样。③先主:刘备。④就见:到那里拜访。⑤屈致:委屈(他)召(他上门)来。致,招致,引来。⑥枉(wǎng):委屈。⑦驾:车马,借车马指刘备。⑧由是:因此。⑨凡:总共。

1.下面加粗字的意义相同的一组是(     )

A.臣布衣  在冀州之南,河阳之北

B.先帝不臣卑鄙  则凡可得生者何不用也?

C.当奖率三军,定中原  叫嚣乎东西,隳突乎南

D.还旧都  欲有求我也。

2.用现代汉语翻译句子。

①先主曰:“君与俱来。”

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②先主遂诣亮,凡三往,乃见。

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3.《出师表》能流传千古,原因之一是其言辞质朴,情真意切。请以“遂许先帝以驱驰”为例,结合选文内容作简要分析。

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单项选择题