参考答案：

（1）查询员对旅客行李未同机提取到先致歉，当查看行李票的目的站为下段航程，在不影响飞机晚点的情况下让装卸在过站货仓里面找行李。

（2）如货仓已关闭，询问旅客行李票上的名字是否为同行，并询问是否有交过逾重行李费

（3）如未缴逾重行李费，报航空公司，收逾重行李费再按照少收行李处理流程为旅客处理

（4）行李到机场后通知旅客自取