问题 多项选择题

行李员举止规范规定()

A.保持良好的精神面貌,维护企业整体形象。

B.接待来客,说好第一句话,使人亲切愉快。

C.与来客交谈保持一定的距离,姿态端正自然,目视对方。

D.不主动与客人握手。

E.不可过久打量客人,特别是女客人。

答案

参考答案:A, B, C, D, E

问答题 简答题
单项选择题