下列既是行政机关正式公文又是上行文的是( )。

A．报告、请示

B．报告、函

C．请示、工作报告

D．总结报告、请示

利他行为的产生是由很多因素引起的。例如，人们的价值观念、社会规范和个人信仰等等，都会影响人们的利他行为。单就社会规范来说，就有（）、（）和（）等会促进人们去帮助他人。