参考答案：

决策过程分为8步：

①识别目的、目标或问题。

②确定有助于实现目标或解决问题的备选方案。

③收集并分析与各备选方案相关的数据。

④进行决策。描述预期的结果，并检查其是否与整体目标一致。

⑤实施决策。

⑥获得关于实际结果的数据。

⑦将实际结果与预期结果相对比，进行绩效评价。

⑧必要时采取纠错行动，使实际结果与预期结果相一致。

其中步骤①至步骤④属于计划阶段，步骤⑥、步骤⑦属于控制阶段。