参考答案：

（1）识别目的或问题；

（2）确定有助于实现目标或解决问题的备选方案；

（3）收集并分析与各备选方案相关的数据；

（4）进行决策，描述预期的结果，并检查其是否与整体目标一致；

（5）实施决策；

（6）获得关于实际结果的数据；

（7）将实际结果与预期结果相比，进行绩效评价；

（8）必要时采取纠错行动，使实际结果与预期结果相一致。