参考答案：

咨询活动能否取得成效，重要的影响因素有：

（1）咨询者是否能很好维护和激发当事人的自尊自信

（2）咨询者能否给予当事人情感上的理解和支持

（3）咨询者能否严格为当事人保密

（4）当事人对咨询过程的主动参与程度