要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现，这是关系营销的（）特征。

A．信息沟通的双向性

B．战略过程的协同性

C．信息反馈的及时性

D．营销活动的互利性

声调同声母、韵母一样有（）的作用，轻声也有（）的作用。