参考答案：

方法一：打开BOARDINGACCEPT/DELET对话框，在FLIGHT项填入航班号CA985，系统将自动显示日期等，按NOTBOARDEDLIST未登机旅客名单，显示全部未登机客人名单，找到张兵的记录，显示其座位号是19A。

方法二：1、FTCA985/28OCT

2、PD*，ACC，NGRP

系统将显示该航班所有已登记旅客名单

3、按座位号找到19A，PR序号后，按ENTER键，系统将显示该旅客详细记录

方法三：1、FTCA985/28OCT

2、FSN：19A

系统将显示该航班未登机旅客19A的详细记录。