不确定知识处理的基本方法有()、()、()和()
参考答案:确定因子法;主观Bayes法;D-S证据理论;可能性理论
什么是客户价值矩阵?其中包括几类客户?对每一类采取什么样的客户保持策略?
简述影响国际定价的主要因素。