参考答案：

1.提供服务单位卫生防疫专业机构医院、门诊部

2.接受服务单位地区、单位、群众、个体（少）个体

3.提供服务内容监督监测，健康体检，消、杀、灭，卫生宣传，改善环境，提高防病能力，等诊断、治疗、康复

4.提出服务要求受益者被动接受服务受益者主动提出服务要求

5.产生服务愿望受益者多不关心，需宣传教育受益者十分关心，不需宣传教育

6.服务受益形式多为间接全为直接

7.提供服务形式有计划的组织行为零散个人行为

8.服务报酬特点基本属于无偿全部有偿

9.服务效果观察大多需长期观察效果迅速，立竿见影

10.服务性质带有明显福利性的公益事业，一般不具有任何“商品”属性，不可随意引入市场竞争机制带有一定福利性的公益事业，有一定的“商品”属性，除基本医疗外其他都可引入市场竞争机制