问题
问答题 论述题
海尔集团是我国家电行业的特大型企业。海尔以匠心独运的管理制度称雄于家电市场。但海尔的很多款新产品并非一上市就成为市场的宠儿，总是在市场的磨合中才站稳脚跟。如行销西北市场的下水管较粗大的不仅可以用来洗衣服又能用来洗红薯的洗衣机、专供上海市场的扁平状较薄的冰箱、专供儿童市场的能自动关闭的电视机（当眼睛与电视的距离小于某个尺寸时），等等。
上述事例，体现了海尔集团运用了哪些管理原理进行管理？你认为它对中国企业有哪些启示？
答案
参考答案：
此例体现海而集团运用了系统原理、人本原理、效益原理等原理的基本原理。管理原理是根据管理现象本身的有机联系，形成一个相互联系、相互转化的完整的统一体。管理的实质，就是在系统内部，以人为本，通过确定责任，以达到一定的效益。人本原理认为管理是为人服务的。这个“人”当然不仅包括企业内部、参与企业生产经营活动的人，而且包括存在于企业外部的、企业通过提供产品为之服务的用户。为社会提供品种对路、功能完善、质量优异、价格合理的产品或服务是一个企业存在的理由。
在市场经济条件下，用户是企业存在的社会土壤，是企业利润的来源。只有为拥护服务，满足用户的需要，实现销售收入与销售利润，企业才能获得继续生存的权利和发展的条件。这一点又体现了管理的效益原理。
企业要想获得长足发展，不是一朝一夕的权宜之计，也不是一个部门或一个人的事情，需要整个组织的通力合作，是一项系统工程。所以又依赖于系统原理的应用。
