根据GB/T11457-2006《信息技术软件工程术语》的规定，（）是计算机程序中的一个点，在此点检验或记录程序的状态、状况或结果。

A.里程碑

B.基线

C.断点

D.检查点

产品服务细则是对服务规范通则的补充，主要对该项产品服务的（）等做出要求。

A.服务承诺

B.服务方式

C.响应时间

D.保修范围

E.特殊流程