参考答案：

基本内容—专门研究保健和激励因素对人们行为的不同作用，认为保健因素只能消除不满但不具有激励作用，激励因素才具有真正的激励作用。如何运用—注重区分两类因素，增大激励因素，防止激励因素向保健因素转化。