问题 问答题 简答题

阐述全面质量管理的概念。

答案

参考答案:

全面质量管理:一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益,从而达到长期成功的管理途径。

单项选择题
判断题