问题
问答题 案例分析题
LE集团公司东北分公司最近从华南分公司调来一位广东籍总经理陈某。陈某在广东一带是很有名气的经理人,他有个特点:讲话从来不用讲稿,经常即兴发言,广东话风趣幽默,常常博得满堂喝彩。但他讲不好普通话。到东北分公司就任后,他召开全体员工大会,阐述经营理念和战略,与下属积极沟通,以了解情况。开始下属很愿意找他汇报工作,但他经常打断下属的汇报,提出评价意见。员工渐渐地不愿意向他汇报工作了;同时陈某也发现他在大会上的即席讲话也没有得到员工的响应,不能引起共鸣。陈某感到非常苦恼。
请根据案例所给的内容,回答下述问题:
请你为陈某提出改善的建议。
答案
参考答案:
为了提高其沟通的有效性,应注意以下几点:
①应自觉遵循有效沟通的原则,特别是目标明确、及时反馈原则。
②注意倾听别人的意见和建议。
③应积极消除沟通障碍,特别是语言方面的沟通障碍。