参考答案：

用例是一个描述性的文档，用来描述一个参与者使用系统完成某个业务过程时的事件发生顺序。用例描述的是系统使用过程，它描述了系统的功能需求。用例不描述系统内部如何工作，而是定义系统的责任，说明系统必须做什么。用例模型是需求工作的一个重要的制品。

用例一般有Brief，Casual，fullydressed三种类型的描述方式。