固体废物通常是指在生活与生产活动中丢弃的固体和泥状物质，其来源于（）的各个环节。
A.生产
B.分配
C.流通
D.消费
参考答案：A, B, C, D
对通过竣工验收的工程，验收小组应对工程质量给予评定，并向参与工程建设的各方颁发（）
A.荣誉证书
B.电子证书
C.验收证书
D.奖励证书
在旅游者有不当言行时，导游员应尽量控制涉及面，本着“大事化小，小事化无”的原则进行妥善处理。( )
