“专业胜任”要求银行业从业人员应当具备岗位所需的（）。

A.基础知识

B.专业知识

C.资格

D.能力

E.年限

当志愿者在志愿服务中遇到与自己已有的价值观、行为方式、语言习惯产生碰撞的人时，我们不应给予帮助。