参考答案：

一是准备。熟知辖区人口、商圈分布、销量、结构等基本信息，备齐相关资料。二是操作。通过市场走访，组织并参与客户经理走访市场（每月走访市场不少于40户），收集客户、消费者需求和建议；掌握辖区主销品类，了解重点品牌及知名品牌的市场表现；了解商圈环境等变化信息。对收集的资料进行整理分析，结合实际，应用于营销服务工作。