下例关于幻灯机知识的说法中错误的是[ ]

A．幻灯机的主要部件是凸透镜  

B．幻灯机是利用凸透镜成正立、放大的实像原理制成的  

C．为在屏幕上得到正立的像，幻灯片应倒放  

D．要在屏幕上得到更大的清晰像，应将镜头靠近幻灯片的同时使幻灯机远离屏幕

企业同客户的每一次互动都是从这个客户获得重要信息的机会，获得信息主要是（）。

A.客户满意和客户忠诚

B.客户需求和潜在价值

C.客户抱怨和客户价值

D.客户偏好和客户需求