收款人办理托收，必须具有商品确已发运的证件（包括铁路、航运、公路等运输部门签发运单、运单副本和邮局包裹回执）。
参考答案：对
对于不记名证券而言，完成了清算和交收，还有一个登记过户的环节。( )
服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是______。
A．办理客户入网手续B．受理客户投诉C．提供售后服务D．发布业务信息
