人在工作场地或工作中吸烟、打赌。错视错听，误判断、误动用等是人的（）都会影响质量或造成质量事故，必须加以防止。

A、生理缺陷

B、心理行为

C、错误行为

D、违纪违章

美国学者（）总结出了组织成长的五个阶段及相应的特征。

A.勒温

B.梅奥

C.托夫勒

D.格雷纳