参考答案：

是以INTERNET为手段来实现公众消费及提供各种服务。狭义的是指经销商通过在INTERNET上建立健全WEB站点进行在线销售商品和服务，让顾客上网购买。广义的网络零售包括网上拍卖C2C、智能代理、虚拟社区等等。