( )是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。

A．品牌形象

B．预期质量

C．感知质量

D．感知价值

根据《保险代理机构管理规定》，当保险代理体贴构发生变更事项时，应当报中国保监会批准的情形是______。

A．变更高级管理人员、变更组织结构
B．变更业务范围、变更经营场所
C．变更委托代理合同、变更经营场所
D．变更注册资本或者出资、变更组织形式