问题
多项选择题
《供电服务规范》第十三条第2款规定：接听电话时，应做到（）
A、语言亲切
B、语气诚恳
C、语音清晰
D、语速适中
E、语调平和
F、言简意赅
答案
参考答案：A, B, C, D, E, F
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《供电服务规范》第十三条第2款规定：接听电话时，应做到（）
A、语言亲切
B、语气诚恳
C、语音清晰
D、语速适中
E、语调平和
F、言简意赅
参考答案：A, B, C, D, E, F