满意度调查中发现低分和投诉应（）
A、及时掩盖避免曝光
B、与客户沟通具体情况
C、提出改进建议和措施
D、跟踪执行情况
参考答案：B, C, D
标准唐氏综合征的再发风险率为（）
A.1%
B.10%
C.4%
D.2%～4%
E.100%
工程师必须对隐蔽工程在( )进行检查验收。
A．试车前
B．隐蔽前
C．隐蔽后
D．试车后
