1999年以美国为首的北约部队，野蛮地使用石墨炸弹轰炸南联盟的科索沃地区，炸弹在空气中爆炸产生大量的石墨絮状物，降落后造成科索沃大片地区停电，这相当于是利用了石墨絮状物的______性，从而使电源形成______来破坏供电系统的．

树立良好的形象，有助于( )。

A．增强旅游者对导游人员的信任感

B．缩短导游人员与旅游者间的心理距离

C．确立导游人员的领导地位

D．地陪取得全陪和领队的配合和支持

E．弥补导游讲解的不足