参考答案：

a、注重与小企业的直接接触；

b、注重多渠道收集信息；

c、注重贷款决策者的主观判断；

d、注重贷款的充分授权；

e、注重运用软信息创新贷款担保方式；

f、注重与借款人的长期关系；

g、注重对客户经理的管理。