CRM的销售行为规范化是指（）。

A.业务员及时报备客户，不恶意抢单，避免撞单

B.业务员跟单行动记录，关键沟通事项，不遗忘；人员离职后，新员工可以查看客户历史跟进情况，不影响跟单

C.销售主管可以查看下属的行动日志；支持按日历方式查看；查看行动时，可以批示意见和指派任务，实现监督、指导

D.业务员工作检查从员工角度来查看其工作绩效情况

定义基站群的目的是（）。

A.便于路测队伍，资源的分配以及控制路测时间

B.便于对网络的宏观研究

C.配合网络实施有先后的现状

D.将大规模的网络划分为几个相对独立的区域