个人之间或者群体之间发生冲突后,按照"肯定程度"和"合作程度"两个维度的不同,大致有五种行为意向。其中,不自我肯定且不合作是（）

A、竞争

B、协作

C、迁就

D、回避

在与客户打交道的过程中，项目经理应该（）。

A、保持诚实以避免项目或机构被起诉

B、尽力形成一种友好、诚恳、开放的关系

C、通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益

D、做能使顾客满意的任何事，以嬴得更多生意