患者女，48岁，已婚，因“左乳腺增生20余年，肿物明显增大1个月乳腺”来诊。查体：左乳腺肿物约9cm×10cm。患者为大学本科学历，某保险公司部门经理，在国外学习6年，并在业内博得好评。1年前被调到一个职员素质较差的部门任经理，工作压力大，人际关系不协调。患者为三口之家，夫妻感情好，丈夫派到国外，夫妻长期分居，儿子面临高考，对儿子的关心不够。1年内患者经常克制自己压抑、愤怒的情绪，心理压力大。患者认为健康很重要，但对癌症了解甚少。

为患者进行心理护理的前提是（）

A.心理学理论和技术

B.对患者心理问题的准确评估

C.患者家属的合作

D.护士的知识水平

E.患者的认知

F.患者的人际关系

对按照平均值估计法来评估未决赔款准备金的车险、意外险等，与未决赔款准备金相关 的因素有（）。

A．历史赔付菜均

B．理赔速度

C．未决赔案案龄

D．逐案估损金额