我国探月工程计划之一是向月球发射月球车（如图所示）．

（1）发射月球车的火箭在穿越大气层时速度越来越快，那么，火箭受到的推力与自身重力______（选填“相等”或“不相等”）．

（2）地月之间的距离约为3.9×10⁵km．月球车到达月球后，如果行动指令从地球发出，到达月球车至少需要______秒（指令传播速度为3×l0⁵km/s）．这样月球车的行动就不连贯了．因此我国研制的是智能型月球车，具备独立行动能力．

（3）月球车的车轮凹凸不平，目的是为了______（选填“增大”或“减小”）摩擦力．

衡量银行客户管理是否成功的三项指标是（）

A.客户满意度

B.大客户率

C.客户保留率

D.客户忠诚度